Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026.

Estos Términos y Condiciones ("Términos") aplican al uso de este sitio web y a cualquier servicio que contrates con Humble Brand Marketing ("HBM", "nosotros"). Al usar el sitio o contratarnos, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el sitio ni nuestros servicios.

Lo básico

Uso de este sitio web

Puedes usar este sitio para conocer nuestros servicios, ver nuestro trabajo y contactarnos. Te comprometes a no darle un mal uso, a no intentar interrumpirlo, a no extraer datos a gran escala y a no usarlo para nada ilegal. El contenido aquí se ofrece como información general y puede cambiar sin previo aviso.

Cómo funcionan nuestros servicios

Salvo que acordemos otra cosa por escrito, nuestros servicios se prestan mes a mes, sin contrato a largo plazo. Cualquiera de las partes puede terminar la relación con un aviso razonable. El alcance, los entregables y el precio específicos de tu caso se detallan en la propuesta o el plan que aceptas, que funciona junto con estos Términos.

Los resultados no están garantizados

Esto es importante. Los resultados de marketing dependen de muchos factores fuera de nuestro control, entre ellos tu mercado y tu competencia, tus precios y tu oferta, cómo manejas los prospectos que te enviamos, la temporada, tu presupuesto y los cambios que hagan plataformas externas como Google y Meta. Por eso, no garantizamos ni podemos garantizar ningún resultado específico de posicionamiento, número de prospectos, tasa de conversión, ventas o ingresos. Cualquier cifra que compartamos son ejemplos documentados de trabajo previo y no son una promesa de resultados futuros para tu negocio.

Propiedad intelectual y propiedad de los entregables

Una vez que hayas pagado por completo un trabajo, los entregables finales que creamos específicamente para ti, como tu contenido, tus diseños y tu Perfil de Negocio en Google, son tuyos. Nosotros conservamos la propiedad de las herramientas, plantillas, procesos y conocimientos que usamos con varios clientes, junto con el derecho no exclusivo de reutilizar métodos y aprendizajes generales. Cualquier recurso de terceros, como imágenes de stock o software con licencia, sigue sujeto a sus propias licencias.

Lo que conservas si terminamos la relación

Construimos de forma que nunca quedes atrapado. Los activos más importantes se configuran a tu nombre desde el primer día: tu Perfil de Negocio en Google, tu dominio, tus reseñas y tu sitio web te pertenecen, y nosotros trabajamos en ellos como administradores, no como dueños. Si nuestra relación termina, esto es lo que pasa:

• Tus prospectos y contactos son tuyos. Cuando lo pidas, exportamos todo tu historial de contactos y prospectos y te lo entregamos, para que te lleves cada registro de cliente.
• Tu correo sigue funcionando. Tu bandeja de entrada diaria vive con tu propio proveedor de correo, a tu nombre. Nuestras herramientas de marketing y automatización solo envían correo de campañas en tu nombre a través de una configuración de envío aparte; nunca son tu buzón principal. Cuando nos desconectamos, tu bandeja sigue enviando y recibiendo igual que antes, y solo se detienen las campañas automatizadas que manejábamos para ti.
• Los números de teléfono que configuramos para ti pueden irse contigo. Si activamos un número para funciones como el mensaje automático por llamada perdida, lo liberamos o lo transferimos a ti cuando lo pidas.
• Te damos un plazo razonable de transición. No borramos tu cuenta ni tus datos en el momento en que se da el aviso. Damos tiempo para exportar lo que es tuyo y moverlo sin problemas.

Los sistemas, plantillas, automatizaciones y conocimientos generales que usamos con varios clientes siguen siendo nuestros, como se describe arriba. Lo que es específicamente tuyo, tuyo se queda.

Mostrar nuestro trabajo

Salvo que nos pidas lo contrario, nos das permiso para mostrar el nombre y el logo de tu negocio como cliente y para compartir resultados anonimizados de nuestro trabajo juntos en casos de estudio, en nuestro sitio web y en materiales de marketing. Si prefieres que mantengamos tu colaboración en privado, solo dínoslo y lo respetaremos.

Límite de responsabilidad

En la medida máxima que permita la ley, HBM no es responsable de daños indirectos, incidentales o derivados, incluyendo pérdida de ganancias o de ingresos, que surjan del sitio web o de nuestros servicios. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total se limita a los honorarios que nos pagaste por los servicios que originaron el reclamo durante el mes más reciente. El sitio web y nuestros servicios se ofrecen tal cual, sin garantías.

Plataformas de terceros

Nuestro trabajo a menudo involucra plataformas de terceros como Google y Meta, junto con nuestras propias herramientas de CRM y automatización. Esas plataformas son controladas por sus propias empresas y tienen sus propios términos, políticas y precios, que también aceptas cuando las usas. No somos responsables de caídas del servicio, cambios de política, acciones sobre cuentas ni decisiones de precio de esas plataformas.

Los servicios inmobiliarios son aparte

Humble Brand Marketing es una agencia de marketing. No es una correduría de bienes raíces. Cualquier servicio inmobiliario se presta a través de una correduría con licencia, que es independiente, no a través de HBM. Contratarnos para marketing no crea una relación de correduría, y nada en este sitio debe interpretarse como asesoría o representación de correduría inmobiliaria.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la Mancomunidad de Virginia, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa relacionada con estos Términos o con nuestros servicios se resolverá en los tribunales ubicados en Virginia.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "Última actualización" de arriba. Si sigues usando el sitio web o nuestros servicios después de una actualización, significa que aceptas los Términos revisados.

Contacto

¿Tienes preguntas sobre estos Términos? Escríbenos y con gusto te ayudamos. También puedes ver nuestros servicios o nuestros resultados documentados.